כללי
ברוכים הבאים לאתר tickless.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי אהרון לאוטמן (להלן: "החברה"). האתר משמש כפלטפורמה למכירת מוצרים שונים ללקוחות פרטיים ועסקיים.
הגלישה באתר והשימוש בו, לרבות רכישת מוצרים, מהווים הסכמה מצדך לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות המפורטים במסמך זה. אנא קרא בעיון את התנאים לפני ביצוע כל פעולה באתר.
חלק א': תנאי שימוש
1. השימוש באתר
1.1. כל אדם מעל גיל 18, בעל כשרות משפטית, רשאי להשתמש באתר, לרבות ביצוע רכישות.
1.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2. רכישת מוצרים באתר
2.1. הרכישה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר כפי שמופיע באתר.
2.2. השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת האשראי ובקבלת אישור סופי מהחברה.
2.3. המחירים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
2.4. טעות בפרטי המוצר, בתמונה או במחיר לא תחייב את החברה.
3. אספקה ומשלוחים
3.1. זמן האספקה משתנה בהתאם למוצר ולכתובת הלקוח.
3.2. החברה לא תישא באחריות לעיכובים שמקורם בגורמים חיצוניים (כגון: דואר, שביתות, כוח עליון).
3.3. במידה והמוצר אזל מהמלאי – תעודכן בכך ויתבצע החזר כספי מלא.
4. ביטול עסקה והחזרות
4.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
4.2. לקוח רשאי לבטל רכישה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נפגם ויוחזר באריזתו המקורית.
4.3. החזר כספי יתבצע בניכוי דמי ביטול (ככל שיחולו), בהתאם להוראות החוק.
5. קניין רוחני
5.1. כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות וסרטונים – שמורות לחברה.
5.2. אין להעתיק, לפרסם, לשכפל או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא רשות בכתב.
6. הגבלת אחריות
6.1. השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד.
6.2. החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף הנגרם משימוש באתר או בתוכנו.
6.3. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד.
חלק ב': מדיניות פרטיות
1. כללי
החברה מכבדת את פרטיותך ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981. מטרת מדיניות זו היא לפרט כיצד החברה אוספת, שומרת ומשתמשת במידע שמסר המשתמש.
2. סוגי מידע שנאספים
בעת השימוש באתר ייאסף מידע אישי הכולל, בין היתר:
- שם מלא
- כתובת מגורים
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים)
- פרטי רכישות והעדפות
ייתכן שייאסף גם מידע טכני כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה ודפים נצפים.
3. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף משמש ל:
- טיפול בהזמנות ורכישות
- שיפור חווית המשתמש באתר
- שליחת עדכונים, מבצעים ודיוור שיווקי (בכפוף להסכמה)
- תמיכה ושירות לקוחות
- עמידה בדרישות חוק
4. שמירת מידע ואבטחתו
4.1. החברה עושה שימוש באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע.
4.2. פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר – העיבוד נעשה באמצעות ספק סליקה מאובטח.
4.3. חרף המאמצים, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני פריצות למערכותיה.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא:
- לצורך השלמת עסקה (כגון חברת שליחויות או ספק סליקה)
- אם תתקבל דרישה חוקית מרשות מוסמכת
- במקרה של מיזוג או רכישת החברה
6. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך תפעול שוטף, איסוף נתונים סטטיסטיים ושיפור חווית המשתמש.
ניתן לשנות את הגדרות השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
7. זכות לעיין, לתקן ולמחוק מידע
בהתאם לחוק, כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו. לבקשות מסוג זה ניתן לפנות בדוא"ל: [כתובת אימייל לשירות לקוחות].
יצירת קשר
לשאלות, בירורים או פניות ניתן לפנות אלינו באמצעות:
- דוא"ל: info@tickless.co.il